Políza de Privacidad

1. Introducción

1.1 Estamos comprometidos a salvaguardar la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web, los usuarios del servicio, los clientes individuales y el personal del cliente.

1.2 Esta política se aplica cuando actuamos como controladores de datos con respecto a los datos personales de dichas personas; en otras palabras, donde determinamos los propósitos y medios del procesamiento de esos datos personales.

1.3 Nuestro sitio web incorpora controles de privacidad que afectan la forma en que procesaremos sus datos personales. Al utilizar los controles de privacidad, puede especificar si desea recibir comunicaciones de marketing directo y limitar la recopilación, el intercambio y la publicación de sus datos personales. Puede acceder a los controles de privacidad a través de la configuración de su cuenta.

1.4 Usamos cookies en nuestro sitio web. En la medida en que esas cookies no sean estrictamente necesarias para la prestación de nuestro sitio web y servicios, le pediremos su consentimiento para el uso de cookies cuando visite nuestro sitio web por primera vez.

1.5 En esta política, "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a nuestra empresa. Para obtener más información sobre nosotros, consulte la Sección 13.

2. Los datos personales que recopilamos

2.1 En esta Sección 2, hemos establecido las categorías generales de datos personales que procesamos y, en el caso de datos personales que no obtuvimos directamente de usted, información sobre la fuente y categorías específicas de esos datos.

2.2 Podemos procesar datos que nos permitan ponernos en contacto con usted ("dato de contacto“). Los datos de contacto pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y / o identificadores de cuentas de redes sociales. La fuente de los datos de contacto es usted y / o su empleador. Si inicia sesión en nuestro sitio web utilizando una cuenta de red social, obtendremos elementos de los datos de contacto del proveedor de la cuenta de red social correspondiente.

2.3 Podemos procesar los datos de la cuenta de usuario de su sitio web ("datos de la cuenta“). Los datos de la cuenta pueden incluir su identificador de cuenta, nombre, dirección de correo electrónico, nombre comercial, fechas de creación y modificación de la cuenta, configuración del sitio web y preferencias de marketing. Si inicia sesión en nuestro sitio web utilizando una cuenta de una red social, obtendremos elementos de los datos de la cuenta del proveedor de la cuenta de la red social correspondiente.

2.4 Podemos procesar información relacionada con transacciones, incluidas las compras de bienes y / o servicios, que usted realiza con nosotros y / oa través de nuestro sitio web ("datos de la transacción“). Los datos de la transacción pueden incluir su nombre, sus datos de contacto, los detalles de su tarjeta de pago (u otros detalles de pago) y los detalles de la transacción. La fuente de los datos de la transacción es usted y / o nuestro proveedor de servicios de pago.

2.5 Podemos procesar información contenida o relacionada con cualquier comunicación que nos envíe o que le enviemos ("datos de comunicación“). Los datos de comunicación pueden incluir el contenido de la comunicación y los metadatos asociados con la comunicación. Nuestro sitio web generará los metadatos asociados con las comunicaciones realizadas mediante los formularios de contacto del sitio web.

2.6 Podemos procesar datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios ("datos de uso“). Los datos de uso pueden incluir su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, visitas a la página y rutas de navegación del sitio web, así como información sobre el tiempo, la frecuencia y el patrón de uso de su servicio. La fuente de los datos de uso es nuestro sistema de seguimiento analítico.

3. Finalidades del tratamiento y bases legales

3.1 En esta Sección 3, hemos establecido los propósitos para los cuales podemos procesar datos personales y las bases legales del procesamiento.

3.2 Operaciones - Podemos procesar sus datos personales con el fin de operar nuestro sitio web, el procesamiento y cumplimiento de pedidos, la prestación de nuestros servicios, el suministro de nuestros bienes, la generación de facturas, facturas y otra documentación relacionada con el pago y el control de crédito. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la administración adecuada de nuestro sitio web, servicios y negocios.

3.3 Publicaciones - Podemos procesar los datos de la cuenta con el fin de publicar dichos datos en nuestro sitio web y en otros lugares a través de nuestros servicios de acuerdo con sus instrucciones expresas. La base legal para este procesamiento es el consentimiento.

3.4 Relaciones y comunicaciones - Podemos procesar datos de contacto, datos de cuenta, datos de transacciones y / o datos de comunicación con el fin de administrar nuestras relaciones, comunicarnos con usted (excepto comunicarnos con fines de marketing directo) por correo electrónico, SMS, correo postal, teléfono, brindar servicios de soporte y manejo de quejas. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, las comunicaciones con los visitantes de nuestro sitio web, los usuarios del servicio, los clientes individuales y el personal del cliente, el mantenimiento de relaciones y la administración adecuada de nuestro sitio web, servicios y negocios.

3.5 Marketing directo - Podemos procesar datos de contacto, datos de cuenta y / o datos de transacciones con el fin de crear, dirigir y enviar comunicaciones de marketing directo por correo electrónico, SMS, correo postal y hacer contacto por teléfono con fines relacionados con el marketing. La base legal para este procesamiento es el consentimiento.

3.6 Investigación y análisis - Podemos procesar datos de uso y / o datos de transacciones con el propósito de investigar y analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, así como también investigar y analizar otras interacciones con nuestro negocio. La base legal para este procesamiento es el consentimiento.

3.7 Mantenimiento de registros - Podemos procesar sus datos personales con el fin de crear y mantener nuestras bases de datos, copias de respaldo de nuestras bases de datos y nuestros registros comerciales en general. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, garantizar que tengamos acceso a toda la información que necesitamos para administrar nuestro negocio de manera adecuada y eficiente de acuerdo con esta política.

3.8 Seguridad - Podemos procesar sus datos personales con fines de seguridad y prevención de fraude y otras actividades delictivas. La base legal de este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección de nuestro sitio web, servicios y negocios, y la protección de otros.

3.9 Gestión de riesgos y seguros - Podemos procesar sus datos personales cuando sea necesario con el fin de obtener o mantener una cobertura de seguro, gestionar riesgos y / u obtener asesoramiento profesional. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la protección adecuada de nuestro negocio contra los riesgos.

3.10 Reclamaciones legales - Podemos procesar sus datos personales cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección y afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de otros.

3.11 Cumplimiento legal e intereses vitales - También podemos procesar sus datos personales cuando dicho procesamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

4. Proporcionar sus datos personales a terceros

4.1 Podemos divulgar sus datos personales a nuestros transportistas y socios de envío en la medida en que sea razonablemente necesario para obtener o mantener entregas eficientes de bienes.

4.2 Sus datos personales almacenados en la base de datos de nuestro sitio web se almacenarán en los servidores de nuestros proveedores de servicios de alojamiento.

4.3 Las transacciones financieras relacionadas con nuestro sitio web y servicios pueden ser manejadas por nuestros proveedores de servicios de pago. Compartiremos datos de transacciones con nuestros proveedores de servicios de pago solo en la medida necesaria para procesar sus pagos, reembolsar dichos pagos y atender quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos. Puede encontrar información sobre las políticas y prácticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago en https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreement-full

4.4 Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en esta Sección 5, podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o la intereses vitales de otra persona física. También podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.

5. Transferencias internacionales de sus datos personales

5.1 En esta Sección 5, brindamos información sobre las circunstancias en las que sus datos personales pueden transferirse a un tercer país según la ley de protección de datos del Reino Unido y/o la UE.

5.2 Las instalaciones de alojamiento de nuestro sitio web se encuentran en la UE. Las autoridades de protección de datos competentes han realizado una determinación de adecuación con respecto a las leyes de protección de datos de cada uno de los países de la UE.

5.3 Usted reconoce que los datos personales que envía para su publicación a través de nuestro sitio web o servicios pueden estar disponibles, a través de Internet, en todo el mundo. No podemos evitar el uso (o mal uso) de dichos datos personales por parte de terceros.

6. Conservación y eliminación de datos personales

6.1 Esta Sección 6 establece nuestras políticas y procedimientos de retención de datos, que están diseñados para ayudar a garantizar que cumplamos con nuestras obligaciones legales en relación con la retención y eliminación de datos personales.

6.2 Los datos personales que procesamos para cualquier propósito o propósitos no se conservarán por más tiempo del necesario para ese propósito o esos propósitos.

6.3 Conservaremos sus datos personales de la siguiente manera:

(a) los datos de contacto se conservarán durante un período mínimo de 1 año después de la fecha del contacto más reciente entre usted y nosotros, y durante un período máximo de 3 años después de esa fecha;

b) los datos de la cuenta se conservarán durante un período mínimo de 1 año a partir de la fecha de cierre de la cuenta correspondiente y durante un período máximo de 3 años a partir de esa fecha;

(c) los datos de la transacción se conservarán por un período mínimo de 1 año después de la fecha de la transacción, y por un período máximo de 3 años después de esa fecha;

(d) los datos de comunicación se conservarán durante un período mínimo de 1 año a partir de la fecha de la comunicación en cuestión, y durante un período máximo de 3 años a partir de esa fecha; y

(e) los datos de uso se conservarán durante 1 año a partir de la fecha de recopilación.

6.4 Sin perjuicio de las demás disposiciones de esta Sección 6, podemos retener sus datos personales cuando dicha retención sea necesaria para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

7. Tus derechos

7.1 En esta Sección 7, hemos enumerado los derechos que tiene según la ley de protección de datos.

7.2 Sus principales derechos bajo la ley de protección de datos son:

(A) el derecho de acceso - puede solicitar copias de sus datos personales;

(B) el derecho a la rectificación - puede solicitarnos que rectifiquemos los datos personales inexactos y que completemos los datos personales incompletos;

(D) el derecho a restringir el procesamiento - puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales;

(E) el derecho a oponerse al procesamiento - puede oponerse al procesamiento de sus datos personales;

(F) el derecho a la portabilidad de datos - puede solicitar que transfiramos sus datos personales a otra organización oa usted;

(G) el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora - puede quejarse de nuestro procesamiento de sus datos personales; y

(H) el derecho a retirar el consentimiento - en la medida en que la base legal de nuestro procesamiento de sus datos personales sea el consentimiento, puede retirar ese consentimiento.

7.3 Estos derechos están sujetos a ciertas limitaciones y excepciones. Puede obtener más información sobre los derechos de los interesados visitando https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelines-recommendations-best-practices_en y https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/.

7.4 Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales mediante notificación por escrito a nosotros, utilizando los datos de contacto que se detallan a continuación.

8. Acerca de las cookies

8.1 Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que un servidor web envía a un navegador web y es almacenado por el navegador. A continuación, el identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.

8.2 Las cookies pueden ser cookies "persistentes" o cookies de "sesión": una cookie persistente será almacenada por un navegador web y seguirá siendo válida hasta la fecha de caducidad establecida, a menos que el usuario la elimine antes de la fecha de caducidad; una cookie de sesión, por otro lado, caducará al final de la sesión del usuario, cuando se cierre el navegador web.

8.3 Las cookies pueden no contener ninguna información que identifique personalmente a un usuario, pero los datos personales que almacenamos sobre usted pueden estar vinculados a la información almacenada y obtenida de las cookies.

9. Cookies que utilizamos

9.1 Usamos cookies para los siguientes propósitos:

(A) autenticación y estado - utilizamos cookies para identificarlo cuando visita nuestro sitio web y mientras navega por nuestro sitio web, y para ayudarnos a determinar si ha iniciado sesión en nuestro sitio web;

(B) gestor de carritos - utilizamos cookies para mantener el estado de su carrito de compras mientras navega por nuestro sitio web;

(C) personalización - utilizamos cookies para almacenar información sobre sus preferencias y personalizar nuestro sitio web para usted;

(D) EN LINEA - utilizamos cookies como un elemento de las medidas de seguridad utilizadas para proteger las cuentas de los usuarios, incluida la prevención del uso fraudulento de las credenciales de inicio de sesión y para proteger nuestro sitio web y nuestros servicios en general;

(E) publicidad - utilizamos cookies para ayudarnos a mostrar anuncios que serán relevantes para usted;

(F) análisis - utilizamos cookies para ayudarnos a analizar el uso y el rendimiento de nuestro sitio web y nuestros servicios; y

(G) consentimiento de cookie - utilizamos cookies para almacenar sus preferencias en relación con el uso de cookies en general.

10. Cookies utilizadas por nuestros proveedores de servicios

10.1 Nuestros proveedores de servicios utilizan cookies y esas cookies pueden almacenarse en su computadora cuando visita nuestro sitio web.

10.2 Usamos Google Analytics. Google Analytics recopila información sobre el uso de nuestro sitio web mediante cookies. La información recopilada se utiliza para crear informes sobre el uso de nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre el uso de la información por parte de Google visitando https://www.google.com/policies/privacy/partners/ y puede revisar la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.

11. Gestión de cookies

11.1 La mayoría de los navegadores le permiten negarse a aceptar cookies y eliminar cookies. Los métodos para hacerlo varían de un navegador a otro y de una versión a otra. Sin embargo, puede obtener información actualizada sobre el bloqueo y la eliminación de cookies a través de estos enlaces:

(A) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Cromo);

(B) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop (Firefox);

(D) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Explorador de Internet);

(E) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); y

(F) https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy (Borde).

11.2 El bloqueo de todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web.

11.3 Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

12. Enmiendas

12.1 Podemos actualizar esta política de vez en cuando mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio web.

12.2 Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con cualquier cambio en esta política.

12.3 Podemos notificarle de cambios significativos a esta política por correo electrónico.